همه ما یک فروشنده ایم یا کالا می فروشیم یا خدمت.
✍️محمدرضا گیاه پرور
اسفند ماه ۱۳۹۹
۱- این روزها فروشندگان با نسل جدیدی از خریداران مواجه هستند که نگرشها و علایق متفاوتی با نسل گذشته دارند ، آنها در عصری رشد نموده اند که دیگر خرید به عنوان یک عمل ساده محسوب نمیشود ، بنا براین این نسل دارای سبک ها و الگوهای خرید متفاوتی از نسلهای قبل خود میباشند.
۲- در سال های ۱۳۶۰ تا ۱۳۷۰ ، ۱۸ میلییون نفر به جمعیت کشور اضافه شده است. این جمعیت در فاصله سالهای ۸۰ تا ۹۰ وارد بازار شدند.
بعبارتی یک نسل نویی آمده است که :
- توانایی اش بیشتر شده است
- قدرتش بیشتر شده است
- آگاهی اش بیشتر شده است
- نیازهایش متفاوت شده است
- خواسته های جدیدی دارند
- تغییر دررفتار آنها ایجاد شده است
- انتظاراتشان بالا رفته است
3- این نسل دیگر
- مثل قبل حرف نمی زنند
- مثل قبل گوش نمی دهند
- مثل قبل حرکت نمی کنند
- مثل قبل لباس نمی پوشند
- مثل قبل غذا نمی خورند
- مثل قبل جاهایی که جذاب بود نمیروند
- حتی انتظاراتشان از یک نام تجاری مثل قبل نیست.
4- لذا قوانین برقراری ارتباط باآنها نیز تغییر پیدا کرده است .
همه اینها را تکنولوژی آورده است. این تکنولوژی یک پیچیدگیهایی را بهمراه آورده است که نمی توان مثل سابق فروخت. این تکنولوژیها سیستم کسب و کار را تغییر داده است. سیستم تبلیغات را تغییر داده است. این محیط دیگر مثل ۳۰-۲۰ سال پیش نیست.
