۱۵ جمله شگفت‌‌انگیز که یک نابغه فروش می‌گوید

">

 ۱۵ جمله شگفت‌‌انگیز که یک نابغه فروش می‌گوید

۱۵ جمله شگفت‌‌انگیز که یک نابغه فروش می‌گوید

🔸بسیاری اوقات در گفت‌وگو با مشتری‌ها، پرسش‌ها و صحبت‌هایی پیش کشیده می‌شود که فروشندگان معمولی، پاسخ‌هایی کلیشه‌ای و اغلب نچسب به آن‌ها می‌دهند. اما یک نابغه فروش چگونه به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهد؟

با یاد گرفتن آنها شما هم یک نابغه فروش در کسب و کار خودتان می‌شوید.

۱. فروشندگان معمولی می‌گویند: «نمی‌دانم».

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «متشکرم، پرسش خوبی است. اجازه بدهید پاسخ آن را برای شما پیدا کنم.»

۲. فروشندگان معمولی می‌گویند: «جنس فروخته‌شده پس گرفته نمی‌شود.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «اجازه بدهید ببینیم اگر مطابق میل شما نیست، چطور می‌توانیم رضایت شما را جلب کنیم.»

۳. فروشندگان معمولی می‌گویند: «خونسرد باشید.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «من از شما عذرخواهی می‌کنم.»

۴. فروشندگان معمولی می‌گویند: «این که تمام شده؛ چرا این یکی را نمی‌برید؟»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «شاید از این جنس هنوز در انبار داشته باشیم، اجازه بدهید نگاهی بکنم. اگر نبود، پیشنهادهای دیگری هم برایتان دارم.»

۵. فروشندگان معمولی می‌گویند: «ساعت کار ما تمام شده.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «تعطیلی فروشگاه ساعت … و شروع به کار آن ساعت …. است. آیا کاری هست که بتوانم خیلی سریع برای شما انجام بدهم؟»

۶. فروشندگان معمولی می‌گویند: «خرید شما همین است؟»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «آیا این محصول را هم دیده‌اید که همراه با کالایی که شما خریده‌اید استفاده می‌شود؟» یا: «آیا تا به حال از فلان کالای ما استفاده کرده‌اید؟»

۷. فروشندگان معمولی می‌گویند: «چیزی که می‌خواهید آن طرف است.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «لطفا با من بیایید؛ به شما نشان می‌دهم که کجا است.»

۸. فروشندگان معمولی می‌گویند: «من نمی‌توانم این کار را انجام بدهم.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «کاری که می‌توانم انجام بدهم این است که…»

۹. فروشندگان معمولی می‌گویند: «این بخش به من مربوط نمی‌شود.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «من با کمال میل شما را پیش کسی می‌برم که بیشتر از من در مورد این بخش اطلاعات دارد.»

۱۱۰. فروشندگان معمولی می‌گویند: «ما الان این کالا را تمام کرده‌ایم.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «الان از این کالا در فروشگاه نداریم، اما … روز دیگر خواهیم داشت. ممکن است لطفا نام و شماره تلفن خود را به من بدهید تا با شما تماس بگیریم و اطلاع دهیم؟»

۱۱. فروشندگان معمولی می‌گویند: «این برخلاف سیاست فروشگاه ما است.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «سیاست مغازه ما این است؛ اما قصد داریم آن را تصحیح کنیم. من می‌توانم در حال حاضر این کار را برای شما انجام دهم که…»

۱۲. فروشندگان معمولی می‌گویند: «من اینجا تازه‌کار هستم.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «لطفا مرا تحمل کنید، برای کمکی که نیاز دارید در خدمت شما هستم.»

۱۳. (هنگام مکالمۀ تلفنی) فروشندگان معمولی می‌گویند: «گوشی…»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «ممکن است خواهش کنم چند لحظه پشت خط منتظر باشید.»

۱۴. فروشندگان معمولی می‌گویند: «الان سرم شلوغ است.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «خوشحال می‌شوم بتوانم به شما کمک کنم.» یا: «هم‌اکنون چه کمکی می‌توانم به شما بکنم؟»

۱۵. فروشندگان معمولی می‌گویند: «شما اشتباه می‌کنید.»

🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «فکر می‌کنم سوء تفاهمی پیش آمده است. اجازه بدهید در موردش صحبت کنیم و حلش کنیم.»

منبع: پول نیوز

منبع: سی ان بی سی
@franegar
Www.franegar.ir

View this post on Instagram

🟢 ۱۵ جمله شگفت‌‌انگیز که یک نابغه فروش می‌گوید 🔸بسیاری اوقات در گفت‌وگو با مشتری‌ها، پرسش‌ها و صحبت‌هایی پیش کشیده می‌شود که فروشندگان معمولی، پاسخ‌هایی کلیشه‌ای و اغلب نچسب به آن‌ها می‌دهند. اما یک نابغه فروش چگونه به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهد؟ با یاد گرفتن آنها شما هم یک نابغه فروش در کسب و کار خودتان می‌شوید. ۱. فروشندگان معمولی می‌گویند: «نمی‌دانم». 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «متشکرم، پرسش خوبی است. اجازه بدهید پاسخ آن را برای شما پیدا کنم.» ۲. فروشندگان معمولی می‌گویند: «جنس فروخته‌شده پس گرفته نمی‌شود.» 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «اجازه بدهید ببینیم اگر مطابق میل شما نیست، چطور می‌توانیم رضایت شما را جلب کنیم.» ۳. فروشندگان معمولی می‌گویند: «خونسرد باشید.» 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «من از شما عذرخواهی می‌کنم.» ۴. فروشندگان معمولی می‌گویند: «این که تمام شده؛ چرا این یکی را نمی‌برید؟» 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «شاید از این جنس هنوز در انبار داشته باشیم، اجازه بدهید نگاهی بکنم. اگر نبود، پیشنهادهای دیگری هم برایتان دارم.» ۵. فروشندگان معمولی می‌گویند: «ساعت کار ما تمام شده.» 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «تعطیلی فروشگاه ساعت … و شروع به کار آن ساعت …. است. آیا کاری هست که بتوانم خیلی سریع برای شما انجام بدهم؟» ۶. فروشندگان معمولی می‌گویند: «خرید شما همین است؟» 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «آیا این محصول را هم دیده‌اید که همراه با کالایی که شما خریده‌اید استفاده می‌شود؟» یا: «آیا تا به حال از فلان کالای ما استفاده کرده‌اید؟» ۷. فروشندگان معمولی می‌گویند: «چیزی که می‌خواهید آن طرف است.» 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «لطفا با من بیایید؛ به شما نشان می‌دهم که کجا است.» ۸. فروشندگان معمولی می‌گویند: «من نمی‌توانم این کار را انجام بدهم.» 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «کاری که می‌توانم انجام بدهم این است که…» ۹. فروشندگان معمولی می‌گویند: «این بخش به من مربوط نمی‌شود.» 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «من با کمال میل شما را پیش کسی می‌برم که بیشتر از من در مورد این بخش اطلاعات دارد.» ۱۱۰. فروشندگان معمولی می‌گویند: «ما الان این کالا را تمام کرده‌ایم.» 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: «الان از این کالا در فروشگاه نداریم، اما … روز دیگر خواهیم داشت. ممکن است لطفا نام و شماره تلفن خود را به من بدهید تا با شما تماس بگیریم و اطلاع دهیم؟» ۱۱. فروشندگان معمولی می‌گویند: «این برخلاف سیاست فروشگاه ما است.» 🔸فروشندگان نابغه می‌گویند: ادامه در نظرات

A post shared by آموزش و مشاوره بازاریابی وفروش (@faranegar.1) on

Please rate this

بدون دیدگاه

ارسال دیدگاه